“회사는 계속 성장해야 겨우 평균을 가는 거라고 생각합니다”
랜섬웨어 예방, 서버 이중화 대표 기업 20주년..생산적 협업이 미래 결정할 것 - 씨엠테스 주낙완 대표

[2018년 11월 04일] - “창업할 생각이 없었던 청년, 20년을 버텨내다 ”

IMF 풍파를 겪으며 20대 청년 시절에 비자발적 창업을 했다. ‘생존’은 비즈니스를 하는 가장 강력한 동기가 됐고, 꾸준히 성장해 올해 20번째 생일을 맞았다. 외산 기술 일색인 서버이중화 시장에서 자체 기술로 실시간 이중화를 해내는 기업, ‘씨엠테스’ 주낙완 대표의 이야기다.

주대표는 정보관리기술사, 기술거래사, 국제기술사를 모두 보유하고 있는 전문가로 공공기관의 전문위원, 평가위원으로 일하며 후배 엔지니어를 양성하는 일도 함께 진행하고 있다. 회사는 부채 없이 20년째 운영해 오고 있지만 정작 그는 차분하다. 창업가답지 않게 욕심 없이 지극히 현실적이고 신중한 경영 방향을 지향한다.

“남들은 씨엠테스를 견실한 기업이라고 말해 주지만 초반에는 정말 힘들었습니다. 저는 이 이유를 ‘비즈니스 마인드의 부재’라고 진단하는데, 사기도 당해보고 믿었던 직원이 거래처를 빼가는 등 사업에서 겪을 수 있는 고난을 5년 내에 다 겪어본 것 같습니다. 많이 단단해졌죠. 이제는 의사결정이 빠르고 분명해졌습니다. 오래 가는게 중요하지 크게 하는 것에는 관심이 없어요.”

신중한 마인드, 철저한 서비스로 재탄생

주대표의 신중한 성향은 제품에 고스란히 녹아난다. 대부분의 랜섬웨어 대응 솔루션은 소프트웨어 기반으로 이뤄지는데, 프로세스가 중단될 경우에 치명적인 위험에 노출된다. 씨엠테스는 이를 해결하기 위해 펌웨어 기반의 기술을 개발해 프로세스가 원천적으로 보이지 않게 처리해 보안 문제를 원천적으로 해결했다.

서버 이중화 역시 강력한 차별화 요소를 갖고 있다. 데이터베이스는 무결성이 중요해 실시간(리얼타임)이 핵심 요소인데, 기존의 트랜잭션 로그조합 방식이 아닌 별개의 볼륨 간에도 동시에 Write 신호를 보낼 수 있는 기술을 개발해 실질적인 리얼타임을 만들어냈다. 관련 특허도 보유하고 있다.

아울러 스토리지 솔루션 기업, 큐냅과 협약해 하드웨어 서비스에도 차질이 없도록 만전을 기하고 있다. 주대표는 “데이터는 우리의 핵심이고 고객신뢰도가 중요하다”며 “장애나 고객 불만에 대해 빠른 대응을 해줄 수 있는 파트너를 만나 내부의 본질적인 비즈니스에 집중할 수 있도록 환경을 만드는 일이 정말 중요하다”고 말했다.

씨엠테스는 핵심에 집중하는 것을 가장 중시한다. 화려한 UI나 디자인보다는 기능의 편의성과 강력한 보안성에 대부분의 역량을 집중한다. 주요 이중화 기능을 관리자가 윈도우 탐색기를 사용하듯 운영하면서 모니터링할 수 있으며, 하드웨어 기종이 달라도 OS 복원이 가능하고, 데이터베이스 이중화와 백업을 동시에 지원한다.

자신만의 영역 만드는 것 중요해… 발전을 위한 노력 병행해야

하루에도 수많은 회사가 사라지는 IT 업계에서 씨엠테스가 강소기업으로 20년을 버텨온 비결은 무엇일까. 그다운 대답이 돌아온다.

“소프트웨어 시장은 중소기업이 공략할 수 있는 분야가 많지 않아요. 자본과 인력에서 큰 회사와경쟁하기는 불가능에 가깝습니다. 특화된 시장을 만들어 우리만의 영역을 만드는게 중요하다고 생각했습니다. 보안 솔루션의 경우 점점 법제화가 강화되고 있는 추세이기도 합니다. 매년 4/4분기에 바쁜 이유가 공공기관과의 일을 진행하기 때문인데, 씨엠테스가 버틸 수 있었던 이유는 아이템 자체에 있었다고 봅니다. 당연히 기술은 전제돼야 하겠죠.”

좋은 아이템이 전부라고 말하는 것과 달리, 씨엠테스는 성장을 위한 내부적 노력을 꾸준히 전개하고 있다. 매월 마지막 주 금요일에는 워크샵을 진행하고 팀원들이 연구하고 느낀 점에 대해 발표하는 시간을 갖는다. 성과급제를 시행해 성과에 따라 팀원에게도 수익을 지급한다. 이직이 잦은 업계임에도 직원들의 평균 근속 기간은 4년을 넘고 엔지니어로서의 능력을 키우기 위해 마음껏 테스트할 수 있는 환경을 제공한다. ‘IT 코리아’라는 책의 대표 저자이기도 한 주대표의 철학이 엿보이는 대목이다.

씨엠테스는 내년부터 다른 솔루션 회사와의 협업을 늘려갈 계획이다. 지속적으로 특화된 서비스를 만들어 내려면 코워킹이 필수라고 판단한 주대표의 복안이다. 그는 “회사는 멈추지 않고 성장해야 겨우 평균을 가는 거라고 생각한다”며 “기술기업들과의 협업이 우리도 생각지 못한 작은 혁신을 만들고 생태계를 건강하게 만들 수 있을 것이라 믿고 그렇게 나가겠다”고 밝혔다.

<주낙완 대표와 1문 1답>

Q. 바쁜 일정 속에 평가위원 일을 병행하는 이유가 무엇인가?
A. 처음에는 대표이면서 기술사 자격을 가진 사람이 많지 않아 역제안이 들어와 돕는 마음으로 임했다. 일종의 민원처리반 같은 느낌도 있었다. 그러나 조금씩 이름이 알려지고 일을 도우면서 역으로 배울 점도 많더라. 공공부문이 IT분야의 지향하는 방향성을 알게 되면서 비즈니스를 위한 소스를 얻기도 하고, 미래에 대한 시각도 생긴다. 일이 많아지면서 예전처럼 많이 하지는 못하고 있지만 꾸준히 하려고 하고 있다.

Q. 매월 워크샵을 하면 직원들이 싫어하지는 않나?
A. 강요하지 않는다. 사업을 하면서 느낀 것은 강요로는 절대 성과가 나지 않는다는 것이다. 그러나 엔지니어는 적어도 1년은 배워야 하는 전문분야고 성장을 위한 노력을 하지 않으면 도태된다. 문제의 원인을 알아내는 것은 결국 본인의 몫이고 회사는 노력하는 사람이 성장할 수 있는 환경을 만들어줘야 할 의무가 있다. 잘 하려고 하는 사람은 최대한 돕고 싶어서 하는 일이다.

Q. 예비 엔지니어들에게 조언을 한다면?
A. NCS(국가직무능력표준)를 가장 먼저 검색해보라. 들어가면 관심있는 분야에서 어떻게 성장할 수 있고 무엇을 준비해야 하는지 잘 나와있다. 생각보다 좋은 자료가 많다. 적성에 맞춰서 살펴보면 도움이 될 것이다. 꿈을 명확하게 가졌으면 좋겠다. 목표를 갖고 있는 사람은 다르다. 뭘 해야 할지 모르는 사람이 어떻게 해야 할지 아는 사람을 어떻게 이길 수 있겠는가.

Q. 다시 IMF로 돌아가도 창업을 할 것 같은가?
A. 다시 할 것 같다. 씨엠테스가 큰 회사는 아니지만 노력한 것에 대한 성과를 받으며 살아왔고 사업은 확실한 피드백이 있다. 목표가 있었고 어느 정도 이뤘기에 성취감도 갖게 됐다. 직장인이었다면 느끼지 못했을 종류의 감정이다.

Q. 창업을 꿈꾸는 이들에게도 해줄 말이 있을 것 같다.
A. 저질러보라고 말하고 싶다. 단, 충분히 고민하고 준비된 상태에서 저질러야 한다. 준비가 되어 있다면 그 창업이 성공할지 실패할지는 금방 판가름나니 너무 겁내지 않았으면 좋겠다. 기술의 준비보다 중요한 것은 인적 준비다. 어떤 사람을 만나고 협의해야 할지를 미리 준비해 둬야한다. 큐냅과 파트너십을 체결한 이유도 장애에 대한 빠른 개선과 대응 체계를 지원해줘 내부 리소스를 대폭 줄여줬기 때문이다. 사업은 시간이 돈이다. 낭비되는 시간을 줄여야 한다.

By 김신강 에디터 shinkang.kim@weeklypost.kr
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20년 외길, 오직 네트워크로 승부 본 전문기업 리버네트워크
"더 나은 사용자 경험에 무게" 김중규 부장이 말하는 성공스토리

[2018년 10월 22일] - 수많은 기업이 사라지고 다른 한쪽에서는 합류하는 기업이 줄을 서는 용산. 그만큼 경쟁이 치열하지만 동시에 시장에서 도태한 기업은 가차 없이 퇴출당할 정도로 진입 문턱도 높다. 지금은 다소 주춤한 기세지만 한때는 IT의 메카라 불리며 최신 기술의 각축장이 될 정도로 화려한 전성기를 누렸던 이곳.

PC를 알고 IT 분야에서 종사한다면 용산은 그 시작과 끝을 함께할 정도로 오랜 역사를 지녔다. 물론 그와 같은 기조는 오늘날에도 변함없이 계승되고 있다. 4차 산업혁명을 앞둔 최근에는 3D프린터와 인공지능의 핵심인 Ai 그리고 로봇산업을 중심으로 용산이 재도약을 꿈꾸고 있다.

여기에 젊은 청년들이 용산으로 모여들고 본격적인 창업의 나래를 펴는 핵심축으로 부흥했기에 분위기는 그 여느 때보다 활기차다. 종합하자면 그야말로 안주해서는 살아남기 힘든 곳이자 살아남았다면 특정 분야의 전문성을 인정받았다는 의미다. 그리고 이렇게 성장한 기업의 노하우는 누군가에게 귀한 교과서가 되고 있다.

20년 외길, 네트워크 전문기업 리버네트워크가 걸어온 길

그 점에서 주목할 기업 리버네트워크는 약 20년 전 용산에서 터를 잡고 오롯이 네트워크 한 분야에 집중해왔다. 넥시(Nexi), 큐냅(QNAP), 아이피타임, 볼텍, 아루바, 델EMC, 시스코까지 네트워크 대명사로 손꼽히는 브랜드가 이곳을 거쳐 사용자에게 전달됐다. 그렇지만 오늘날의 결실은 지난 2002년 법인 설립 초기만 해도 막연한 미래에 불과했다.

누구나 그렇듯 시작은 여느 기업과 같이 작고 소박한 대리점이었지만 네트워크를 중심으로 20년 기간 동안 많은 변화를 겪었다. 동종업계도 한목소리로 이 회사를 빼고는 말하지 못하는 분야에 네트워크 기술력을 꼽을 정도다. 기술력이란 기업의 성장에 꼭 필요한 마중물 같은 요소다. 따라서 분명 경쟁력이자 차별화 요소가 분명하지만 어찌 된 영문인지 리버네트워크 김중규 부장은 겸연쩍은 표정을 지었다.

이유가 궁금했다. 지나온 세월만큼 타 기업이 이것저것 다양한 분야에 눈을 돌리며 가짓수를 늘리고 있을 때 우리는 오직 한 가지 분야만 한다는 뚝심 하나로 파고든 것이 오늘이 있게 한 핵심 경쟁력이자 업계에서 사명을 각인시키게 만든 구심점이라는 것. 우리의 전문분야인데 당연히 잘해야 함이 옳다는 의미다.

게다가 네트워크 장비만 20년 가까이 취급한 전문점을 찾기란 말이 쉽지 현실에서는 손에 꼽아야 할 정도다. 그중에서 리버네트워크는 최고 정점의 자리를 꿰차며 동시에 전통까지 지녔으니 용산의 원로기업이라는 칭호가 딱 맞다. 또 한 가지라면 네트워크라는 분야가 누구나 하고 싶다고 해서 선 듯 합류할 수 있을 정도로 단순하지 않다. 그러한 까닭에 이 분야에 정착하게 된 배경을 재차 물었다.

"초창기 회사 설립 당시 지금의 창업주를 포함해 당시 구성원이 네트워크 분야 엔지니어 출신이었습니다. 그 당시에는 모뎀을 기반으로 네트워크가 막 활성화되던 시점이었는데요. 알겠지만 워낙 고가의 장비인 데다가 지금처럼 활성화가 된 것도 아니었고 용어와 기술도 어려웠던 시기라 누구나 할 만한 아이템도 아니었죠. 원래 전문가가 모인 회사인 데다가 각자의 전공이던 분야에 파고든 것이 지금의 리버네트워크의 경쟁력이 된 것 같습니다." - 김중규 부장 曰

전문 엔지니어가 주축이 되어 설립된 회사. 덕분에 사업도 전공 분야를 따라갔던 것이 오늘날까지 전개되었고, 시간이 흐를수록 전문 기술력과 업계 경쟁력까지 더욱 탄탄해지며 지금의 리버네트워크의 자산이 됐다. 김중규 부장이 한 마디 더했다. "원래 잘했던 분야에서 잘한다고 인정받는 건 중요한 것이 아닙니다. 그것보다는 리버네트워크를 통하면 다른 곳에서는 경험하기 힘든 더 나은 차별화된 경험을 접할 수 있는 회사가 되는 것이 우리가 추구하는 목표입니다."

특별한 사용자 경험. 그 점에서 선택한 NEXi(넥시) 브랜드

하지만 언제까지 남의 그림자에 기댈 수만은 없었다. 아쉬울 때는 허리 굽히고 목적 달성 이후에는 뒤돌아서는 외산 브랜드를 접하다 보니 대책 마련이 시급하던 시기에 쓴잔을 마셨다. 오랜 시간 공들여 시장을 개척하고 신규 브랜드를 시장에 안착시킨 공로에도 불구하고 하루아침에 일방적인 계약 종료 통보를 받고 나니 그간의 노력은 수포가 되었다. 시작부터 마지막까지 함께 했지만 눈앞에서 힘없이 빼앗기고 나니 더는 미룰 이유가 없었다는 거다.

"우리 브랜드를 만들어야겠다."

다양한 브랜드를 들여와 시장에 안착시킨 경험이 있었지만, 오롯이 나만의 것을 만드는 작업은 녹록지 않았다는 소회도 밝혔다. 어디서부터 어디까지 해야 할지도 모른 가운데 해외 시장을 개척해야 함이 첫 번째 걸림돌이었고, 간신히 한 단계를 넘어서면 무역에 관한 문턱이 다시 앞길을 가로막기를 여러 번. 이 또한 거쳐야 할 과정이었으나 간신히 해결한 이후에도 연거푸 예상치 못한 문제가 발목을 잡으며 지연시키기를 수차례 반복했다.

그러한 어려움을 내디디고 들여온 심혈을 기울여 키운 브랜드가 넥시다. 지금까지 구축한 제품군만 700여 가지. 지난 2012년을 기점으로 약 6년의 세월만큼이나 넥시의 존재감은 시장에서 더욱 공고해졌다. 동시에 넥시 브랜드 합류로 리버네트워크는 2% 부족한 점까지 메꿀 수 있었다. 그때의 기분은 남의 브랜드만 유통하던 설움에서 나의 브랜드를 완성하며 천군만마를 얻은 격이었다고.

덕분에 네트워크 토털 솔루션 전문기업을 표방하며 시스템 기반 H/W는 갖췄지만, 이들 시스템을 구축할 때 반드시 갖춰야 할 연결 기반 즉 케이블은 남의 장비에 의존할 수밖에 없었던 한계를 멋들어지게 극복해낼 수 있었다. 넥시를 선택한 이유가 무엇일까? "모든 요건을 충족했다. 아주 기본인 네트워크 랜선은 물론 정교함이 핵심인 광케이블도 포용했고 영상 대역폭이 중요해진 오늘날에는 4K와 그 이상의 대역폭이 필요한 영상 분야의 기술력을 포용할 수 있는 브랜드는 유일했다."

고가 일색이던 시장에 넥시의 등장은 직격탄이 됐다. 기존 제품 대비 30% 이상 싼 제품이 대부분이었기에 너무 싸게 파는 것 아니냐는 항의도 쇄도했다. 그리고 직감했다. 시장에서 충분히 내릴 여지가 있음에도 그렇지 않은 제품이 태반이었기에 지나치게 높은 가격이 야기한 부담은 결국 사용자 몫으로 돌아갔다는 것을.

그만큼 거품이 짙게 끼어있던 시장에서 리버네트워크는 그 점부터 개선코자 따끔한 일침을 가했다. 남의 눈치를 안 보여도 되는 나의 브랜드라는 강점을 오롯이 만끽하기보다는 사용자에게 되돌려주자는 결정이다. 품질, 성능 그리고 가격이라는 3가지 요건의 결실은 싸면서도 좋은 제품은 없을까? 를 오랜 시간 갈망했던 사용자의 의구심에 유일한 대안이 됐다.

함께 갈 미래 파트너 '멀리 보는 브랜드' 큐냅과 손을 잡다

리버네트워크의 도전은 2018년에도 변함없다. 특히 한번 파트너는 평균 10년 세월을 우습게 넘길 정도로 리버네트워크의 손을 잡으면 평생 파트너 자격을 획득했다고 해도 좋다. 애초에 주어진 물량만 소진하고 철수하지를 목전으로 유통을 시작한 기업과 다른 점이다. 그렇기에 자세가 남다르다. 유통이 주가 되는 기업이 자체 연구·개발 인력을 보유한 이유다. 리버네트워크는 취급하는 브랜드에서 신제품이 출시되면 박스부터 개봉한다. 유통하기 이전에 제품을 이해하는 과정이 우선이다.

공유기를 예로 들면 번잡한 선인상가 혹은 나진상가에 직접 제품을 설치하고 성능 테스트를 거치고, 새롭게 들여올 제품은 샘플을 가지고 몇 날 며칠을 연구하고 국내 사용환경에 문제가 될 것이 없는 호환성 테스트를 진행한다. 그 과정을 통과한 제품만 시장에 제품이 풀리고 심지어 테스트 과정에 파악한 제품 특성 덕분에 기본적인 제품 문의는 자체적으로 해결할 정도가 됐다.

새롭게 손을 잡은 큐냅 또한 예외는 아니다. 최근 시장에서 주력으로 보는 방향은 IoT다. B2B와 B2C 모두 마찬가지로 기술이 전개되고 있다. 물론 NAS 브랜드는 아주 다양했고 기존에 취급했던 제품 중에도 NAS 제품이 있다. 그런데도 큐냅을 신규 파트너로 결정한 이유가 있다. 지금까지 다양한 파트너와 함께 일을 해봤지만 큐냅은 그 점에서 유연했다.

"NAS라고 해서 데이터만 저장하는 기술에 머무르면 시장에서 환영받지 못합니다. 큐냅은 나스의 활동 영역 자체를 넓게 만들었어요. 홈&소호 제품을 예로 들면 나스를 통해 직접 디스플레이에 연결해 출력할 수 있고, 컨트롤 할 수 있는 기능을 제공합니다. 나스가 하나의 멀티미디어 플랫폼화된 것인데요. 활용 범위 자체가 여타 제품 대비 월등히 앞선다는 의미죠."

제품에 자신감이 생기자 공격적인 마케팅도 예고했다. 제품에 대해 신뢰성 구축이 중요하다고 여겼기에 시장에서 필요하다면 데모 가능한 제품 대여도 얼마든지 지원하겠다는 속내다. 온라인 활동 비중을 높인 것 또한 가격 경쟁력에 자신감을 드러내는 행동의 일환이다. 무엇보다 다른 솔루션과 솔루션으로 묶었을 때 호환성 면에서 큐냅은 지금까지 리버네트워크가 다뤄본 그 어떠한 제품보다 우수했다.

한발 한발 나아가는 네트워크 전문기업 리버네트워크. 20년간 갈고 닦은 내공은 오직 네트워크 전문기업만의 차별화된 서비스로 안착했다. 덕분에 에피소드도 생겼다. 작년 선관위에서 설치한 KVM 스위치 테스트 과정에서 당시 시장 점유율 1위였던 A사가 탈락한 대신 넥시 제품이 합격한 일화다. 오직 기술력으로 경쟁하던 그간의 노고가 결실로 인정받은 당시 사건은 리버네트워크의 위상을 더욱 높였다.

〈리버네트워크 김중규 부장과 1문 1답〉

Q. 리버네트워크는 언제 설립했고 당시 아이템은 무엇인가요?
A. 지난 2002년 용산에 법인을 설립했다. 당시에는 파일 공유를 PC 기반으로 하던 시기인데 오늘날의 나스라는 개념 자체가 없었다. 당시에 버팔로 제품을 국내 시장에 유통한 것이 우리다. 가정용 제품이었지만 시장에서 반응은 좋았다. 얼마 전까지 그 제품을 구매하셨던 분의 요청으로 사후지원을 해드린 적이 있는데, 본사가 한국 시장에서 철수하면서 신제품 공급이 중단됐다.

Q. 사후지원이 남다르다고 들었습니다. 이유가 무엇인가요?
A. 리버네트워크는 사용자 문의도 직접 책임진다. 유통이지만 제품에 관한 이해가 선결되지 않을 때에는 불가능한 응대라고 자신한다. 20년 동안 우리가 공급한 제품에 대해 사용자 문의는 꾸준히 오고 있고 상당수를 자체적으로 해결한다. 이는 곧 리버네트워크의 경쟁력이 되고 있다. 동시에 우리의 이름을 내걸고 판매하는 제품이기에 당연한 것 아닌가!

Q. 아무래도 기술은 곧 사람인데, 근속 연수가 궁금합니다?
A. 용산 평균보다 높다. 평균 근속연수가 10년 이상인 경우가 전체 직원의 반 이상에 달한다. 리버네트워크가 기술에 대해 내세울 수 있는 것 또한 이들 직원이 오랫동안 재직하면서 터득한 노하우에 기반하지 않나 생각한다. 특히 네트워크 기술은 끊임없이 변하는데 과거를 모르면 새로운 기술을 습득하는 것이 보통 어려운 것이 아니다. 그 점에서 리버네트워크의 강점이 남다르다고 할 수 있다.

By 김현동 에디터 press@weeklypost.kr
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통합관제분야의 절대 강자 ㈜인콘, NAS 플랫폼으로 시장 니즈 충족
CCTV 전문기업 인콘 정해성 ICT사업팀 부장 인터뷰

[2018년 10월 16일] - 누군가의 소중한 생명과 재산을 지켜주고, 위기를 벗어나 안전한 일상이 되도록 감시해주는 안전 파수꾼이라고 설명하면 다들 경찰관 또는 119 소방관을 먼저 떠올린다. 언제 어디서나 무슨 일이 발생하거든 그 순간에 기적처럼 나타나 대응하고 사건이 더 커지지 않도록 조치하는 역할 또한 흡사하다. 비단 서울시뿐만 아니라 전국 지자체가 비슷한 형국인데 행여 조금이라도 사각지대가 발생하지 않도록 흡사 거미줄을 연상케 할 정도로 단위 면적당 밀집도는 그야말로 촘촘하다.

그렇다 보니 사회생활을 하는 시민 한 명이 하루에 알게 모르게 노출되는 횟수가 무려 150회 이상에 달할 수밖에 없다. 길을 걷고 대중교통을 이용하는 그 순간에도, 직장인이 점심 식사 이후 커피를 마시러 이동하는 순간에도 우리에게는 반복하는 일상 임에도 일련의 움직임은 어딘가에 저장되고 있는 셈이다.

그렇다고 해서 요즘 논란이 되는 몰래카메라를 떠올리면 곤란하다. 나와 우리 모두의 안전을 위한 촬영인데, 하루 24시간 불철주야 눈이 내리건, 바람이 불건, 비가 쏟아지건 잠시라도 멈추지 않는다. 바로 CCTV가 오래전부터 해오던 역할이다.

현재 우리나라는 정부 주도로 운영되고 있는 CCTV 통합관제센터에서 하루 24시간 1년 365일 관리하고 있다. 과거 아날로그 기반이던 것에서 오늘날에는 디지털 기반의 고화질 장비로 교체가 되면서 그 성능도 월등히 향상됐다. 과거라면 원거리에서 피사체 형상만 겨우 파악할 정도에 그쳤지만, 이제는 이목구비 확인이 가능할 정도란다. 그렇다 보니 각종 사건·사고 발생 시 법적 증거로 인정받아 누군가의 억울함이 풀어지는 데 결정적인 역할도 해내고 있다.

CCTV 전문기업 인콘 정해성 ICT사업팀 부장
“통합관제 기술로 안전 지킴이 기업으로 우뚝”

다시 서두로 돌아가면 오늘날 현대사회에서 CCTV 한 대가 해내는 역할은 경찰관 한 명 그 이상과 맞먹는다. 이 구도에서 도입이 늘어나는 것은 너무나 당연한 흐름이다. 하지만 그리 간단하게 볼만한 문제가 아니다. 이쯤 해서 이어질 질문에 해당하는 답을 고민할 수 있다. 사람 한 명이 눈으로 확인하고 판단할 수 있는 CCTV 영상의 개수는 과연 몇 개가 적정 수준일까?

각종 사건·사고는 그야말로 찰나의 순간에 발생하고 해결 가능한 골드타임 또한 잠시라도 어떻게 해볼까? 하며 주저할 여유를 보장하지 않을 만큼 짧다. 그러한 구도에서 사람이 신속하고 정확한 판단을 내릴 수 있는 수준이라면 대략 20대 미만도 많지 않을까! 자연스럽게 시스템의 필요성이 대두될 수밖에 없다.

설명이 길었는데 인콘은 이 분야에서 노하우와 기술력을 인정받고 있다.

2,000년도 초반 회사 설립 당시부터 영상이 주력 분야였고 20여년에 달하는 오랜 기간의 결실을 인정받아 지금에 달했다. 단연 핵심이라면 관제 효율을 높이려 애써온 인콘만의 체계적인 알고리즘이다. 이는 하루 만에 완성되는 것이 아닌 이 방면의 지식과 오랜 경험 마지막으로 프로세스에 관해 제대로 된 이해가 없으면 불가능한 영역이다.

“관제 인력 한 명이 100개에 달하는 카메라 영상을 봐야 합니다. 같은 점이 단 하나도 없는 영상이죠. 움직임이 없는 정적인 영상도 아니기에 일명 낌새만 파악해야 하는 것도 아닙니다. 수많은 사람이 오가는 시장 혹은 차와 사람이 수시로 오가는 교차로 등 변수를 파악하기조차도 힘든 곳입니다. 이러한 곳의 영상이 무려 100여 개가 화면에 오르는데 사람 한 명이 눈을 부릅뜨고 그것만 주시하면서 문제 유/무를 파악하고 대처한다고요?

애초에 인력으로는 불가능한 상황입니다. 물론 사람 수를 늘리면 가능은 하겠죠. 하지만 예산이라는 것은 늘 한정되어 있고 늘린다고 하면 몇 명이나 늘리면 해결이 될까요? 분명한 것이라면 무작정 늘릴 수도 없거든요. 이 점에서 해결책은 단 한 가지에 불과합니다. 영상 내용을 감지하고 문제 유/무를 파악하는 단계입니다. 하루아침에 완성될 수가 없는 영역이죠. 무려 20여 년에 달하는 오랫동안 오직 영상에 매진한 인콘만의 독보적인 기술력입니다.” - 인콘 정해성 부장 曰

2000년 설립, 약 20년 세월 영상 분야 외길 행진
전통시장 화재감시까지 인콘 솔루션으로 해결

인콘의 기술력을 남다르게 보는 이유의 핵심은 독보적이라는 것에 있다. 약 20년이라는 오랜 기한을 기반으로 완성되었기에 경쟁사가 나오는 것이 쉽지 않다. 물론 처음부터 관제가 목표는 아니었다고. 태동은 2000년도에 윈포넷이라는 사명의 회사에서 영상 녹화 기술이 주력이었다. 당시 인콘은 DVR에 주력했는데 회사 설립 당시만 해도 시장 분위기는 오직 아날로그 기반으로 분류하던 VCR 녹화 방식이 대세였다. 때마침 아날로그에서 디지털로의 변화 물결이 감지되면서 인콘 또한 이의 물결에 올라타 본격적인 성장 동력을 확보할 수 있었다.

이를 기점으로 자연스레 CCTV 분야까지 섭렵했고 오늘날 인콘에서 나오는 모든 하드웨어는 설계부터 제조까지 원스톱으로 진행하고 있다. 설계부터 생산까지 직접 도맡아 처리하기에 품질이 좋을 수밖에 없다. 그리고 하드웨어가 소프트웨어로 변화하는 단계에 접어들면서 인콘이 관심을 보인 분야라면 관제의 핵심이기도 한 SW 기술력이다.

처리 효율을 높이기 위한 고심에서 출발했지만, 적용 가능한 영역은 아주 쉽게는 통합관제센터에서 한정된 인력으로도 해결 가능한 프로세스 확보이며, 4차 산업혁명을 마주한 작금의 시대에는 통합플랫품과 IoT및 자율주행까지 연관한 사업까지 점진적으로 활동 범위를 넓히고 있다.

최근에는 전통시장 화재감시 활동에 인콘의 기술력이 도입되고 있다. 누구에게는 CCTV가 단순한 감시에 불과했지만, 인콘은 이의 노하우를 필두로 4차 산업의 핵심 분야까지 섭렵한 상태다. 혹자는 이렇게 주장할 수 있다. 통합관제 그건 CCTV 아닌가요?

“통합관제라는 의미는 단순하지 않습니다. 단순히 CCTV를 지켜보는 것이 아닌 도심에서는 방범 목적, 주차난이 심한 골목에서는 주정차 감시, 녹지가 우거진 곳에는 산불 관제 목적까지 다방면으로 쓰입니다. 어떻게 보면 재난이나 위기를 목적으로 운영되는 장비에 해당하기에 신뢰도가 무척이나 중요하죠.

예컨대 비 온다고 안보이고, 눈 내린다고 화면 꺼지면 안 되거든요. 관제센터에서는 다양한 곳에 설치한 CCTV 화면을 보고 파악할 수 있어야 해요. 그래야 CCTV를 설치한 목적에 부합하는 활동이 가능해질 테니. 인콘만의 경쟁력은 가장 중요한 순간에 인정받습니다. 누군가에게는 단순한 영상에 불과하겠지만 인콘의 기술로 구현한 영상은 가장 위급한 그 순간에 한 줄기 희망과 같은 노하우가 만든 결과물이거든요.”

예산 절감이 화두인 고도화된 기업 IoT환경
큐냅(QNAP) 나스 플랫폼으로 두 마리 토끼 다잡아

하지만 최근 시장이 깐깐하게 따지는 조건이 한 가지 더 있다. 바로 예산이다. 더욱 빠듯한 예산으로 기존에 구축한 시스템에 버금가도록 희망하는 주문이 부쩍 증가했다. 정석대로만 고수하면 요구 사항을 충족하기란 쉽지 않음이 자명한 상황에서 결정적인 탈출구는 의외의 장비를 통해 확인됐다.

IT 인프라에서 늘 예산의 큰 부분을 차지하는 품목이라면 서버가 비중이 높다. 그렇다고 해서 서버 없이 시스템을 구축할 경우에는 핵심이 영상 데이터인데 이의 보관이 어렵다. 일반 PC는로 쓰기도 하나 이 경우 언제 어떻게 될지 모르기에 사실상 신뢰성은 제로다. 그 점에서 큐냅 나스 플랫폼과의 연동은 예산 절감이라는 한정된 옵션을 선택할 경우 수반되던 복잡한 문제를 한 방에 해결하는데 충족했다.

무엇보다 기존 나스가 단순한 저장장치에 그치지만 큐냅 제품은 스케일 아웃/스케일 업이 가능한 유니크한 제품이라는 점 또한 회사가 계획했던 다양한 사업 전개 목적용 솔루션으로도 합격점을 받았다. 내부 테스트한 결과 미드레인지 규모까지 큐냅 장비만 유일하게 테스트를 버티면서 고가 장비라 여겼던 서버를 대체함과 동시에 큐냅 NAS 한대만으로 윈도우 또는 리눅스 서버 기능에 데이터를 이중화 백업하는 용도까지 하나도 해결할 수 있다는 점이 아주 놀라웠다고.

NAS 장비가 추구하는 기본 모토가 데이터 신뢰성이라는 측면 또한 영상보안 장비가 갖춰야 할 기본기를 충분히 충족했다. 소상공인 규모라면 SOHO 레벨 제품만으로도 인콘과 연계해 인프라 구축이 가능하다. 중소/중견/대기업 또한 마찬가지다.

“영상 관제 해상도는 갈수록 높아지는데 그에 따라 수반하는 문제가 있어요. 바로 용량이죠. 기존대로 네트워크로 데이터를 보내고 받는다면 월 통신비가 인건비만큼 나오는 문제가 발생합니다. 이때 필요한 것이 하이브리드 클라우드 방식이에요. 큐냅 NAS에 용량이 큰 콜드 데이터를 저장하고 공유를 해야 하는 데이터는 중앙 서버에 보관해 공유하면 데이터 보관과 데이터 공유 문제 두 가지를 해결할 수 있습니다. IP 산업이 변화에 호응하지 못하면 도태되는 것이 4차 산업혁명의 관건인데 이 부분도 나스를 통하면 쉽게 해결할 수 있죠.”

영상 관제 전문기업 인콘의 변화는 지금, 이 순간에도 계속되고 있다. 하드웨어로 출발했지만, 시장 흐름에 발맞춰 지금은 SW기업으로 체질 개선에 성공한 기업. 덕분에 매년 매출 신장도 꾸준하게 달성해 나가고 있다. 갈수록 예산에 민감한 시장 변화에 발맞춰 나스 전문브랜드와 협업을 통해 시장 요구에 맞는 대안 마련 또한 성공적으로 이뤄냈다.

충분히 안정화되었다는 평가에도 안주하지 않고 차기 먹거리에 NVR의 저변 확대를 포함한 것 또한 변화를 암시하는 대목이다. 4차 산업혁명에 발맞춰 IoT 기술이 날로 중요해짐에 따라 시장의 수요가 점 처짐에 따른 판단이다. 물론 정해성 부장이 보는 시장 또한 인콘의 발전에 긍정적이다.

“모든 인프라가 유기적으로 조화를 이루어야 하는 플랫폼이 CCTV 영상 분야입니다. 기술력도 중요하지만, 이종기기 간에 호환성도 관건이기에 노하우도 그에 못지않게 중요하죠. 앞에서도 언급했지만, 인콘은 20년에 가까운 세월 동안 영상 분야에 집중하던 기업으로 이과 같은 저력은 현장에서 실제 구현하는 결과물로도 체감할 수 있습니다. 서울시 전역에 설치되어 누군가의 생명과 재산을 지켜주는 CCTV를 마주하거든 그곳에는 인콘이 함께 하고 있다고 생각하면 됩니다. 더욱 완성도 높은 시스템 그리고 더욱 신뢰성 높은 인프라. 구축에 심혈을 기울이겠습니다.“

By 김현동 에디터 press@weeklypost.kr
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영상 아카이빙 업계에 몰고 온 혁신
㈜맑은기술 선준호 디지털미디어사업부 부장

[2018년 09월 12일] - 날로 비대해져 가는 비정형 영상 데이터 앞에서 업계는 당황스러움을 감추지 못하고 있다. 이미지 또는 텍스트 기반이던 과거라면 필시 개의치 않던 것에서 영상 쏠림 현상이 더욱 심화하던 그 순간부터 예상치 못한 문제점에 직면하게 된 것. 그야말로 영상 데이터의 홍수 사태가 대중적으로 쓰여온 단순 보관이라는 방식의 태생적인 한계를 드러내는 데 주효했다.

그렇다 보니 누가 먼저라고 할 것 없이 자연스레 대안 찾기에 관심이 집중된 상태다. 멀티미디어 데이터와 달리 영상은 촬영데이터를 그대로 사용할 확률은 극히 일부에 불과하다. 상당수는 가공하거나 혹은 필요한 부분만 편집하는 과정을 거치며 상품성을 높이는데 짧게는 수일, 길게는 수년 전의 데이터가 이때 쓰인다. 이쯤 되면 사람의 기억력에 의지하거나 혹은 데이터를 일일이 확인하는 식으로 해결 가능한 한계는 이미 넘어섰다고 보는 게 좋다.

주어진 시간 내에 인덱싱할 수 있어야 하고, 동시에 이들 데이터를 제어할 수 있는 기능. 궁극적으로는 관리자가 원하는 용도에 활용할 수 있는 UI도 제공되어야 한다. 이와 같이 더욱 효율적인 영상 데이터의 관리 방안의 필요성은 날로 증가한 상태다. 그저 데이터를 순차적으로 누적하고 찾을 때는 지나온 세월만큼 적잖은 수고로움을 수반하는 기존 방식이 아닌 좀 더 개선된 환경을 향한 업계의 목소리에 힘이 실리기 시작했다.

디지털 영상 아카이빙 솔루션 원천기술 보유 기업 ㈜맑은기술

심상치 않은 시장 분위기 속에서 해결책으로 주목받은 ㈜맑은기술의 키플로우(KeyFlow)솔루션. 영상 인덱싱 분야에서 독보적인 기술을 보유한 대표적인 기업답게 시장이 요구하는 까다로운 조건을 모두 충족했다. 물론 지금에 이르기까지 순탄한 것은 아니었다. 여느 기업과 마찬가지로 시작은 소박했다. 지난 2001년 서울대학교 출신이 주축이 되어 설립되던 당시에는 일명 스타트업에 불과하던 작은 회사였다.

맑은기술이 처음 손을 댄 분야는 IEEE1394(FireWire) 관련 주변기기. 뜬금없이 스토리지? 라는 의구심이 들 수 있으나 당시의 선택으로 인해 지금에 이를 수 있게 됐다. 사용자가 늘수록, 데이터가 증가할수록 기존 인터페이스 기반의 스토리지는 한계를 금세 드러냈다. 참다못한 당시 맑은기술의 초기 창업자이자 엔지니어는 의기투합해 ‘우리가 만들자’라는 심정으로 개발을 선언했고 급기야 제품화에 성공했다.

단순한 제품화 성공 그 이상의 의미로 평가받는 것은 지금은 고만고만한 인터페이스에 불과하지만, 당시 해당 인터페이스를 주력으로 사용하던 환경은 애플이라는 특수성을 지녔기 때문. 이러한 제품을 스타트업이 직접 설계부터 제품 생산을 끝내는 기염을 토했으니 의미가 남다를 수밖에 없다. 이를 기점으로 한국에서는 유일무이한 애플과 파트너십을 맺은 서버 분야 특화 기술기업으로 선정됐다.

여기에서 끝났다면 지금의 맑은기술은 현존하지 않았다. 애플의 주요 장비를 선호하던 고객사가 출판, 영상, 편집이라는 점과 특히 영상 분야에서는 단연 독보적인 입지를 지니고 있다는 것에 주목했다. H/W와 S/W 두 가지 기술력을 모두 보유한 기업인 데다가 애플과 돈독한 사업파트너라는 구도는 맑은기술의 영상 분야 진출에 신호탄이 됐다.

그로부터 17년이 흐른 오늘날에는 주요 공중파 방송국에서 영상처리를 도맡아 진행할 정도로 주도권을 지닌 기업으로 성장하는 저력을 보이며 관련 업계의 관심을 독차지한 상태다. ▲핵 안보 정상회의 G20 ▲교황 방한 ▲광주 유니버시아드 대회 ▲인천아시안게임 무도대회등 이름만 내세우면 알만한 굵직한 무대에 맑은기술의 기술력이 올랐다. 이들 기업이 선택한 이유는 크게 세 가지다. 기동성과 비용 절감 그리고 효율이다.

큐냅 NAS 스토리지 접목한 영상솔루션 선보여 기업 경쟁력 고취

업계에 강인한 인상을 남긴 이슈 중 한 가지는 애플 서버 기반과 연동한 영상솔루션의 시연을 완벽하게 끝낸 점이다. 전통적으로 진입 문턱이 높기로 유명한 영상 분야인 데다가 시장을 양분하고 있는 몇 개 브랜드의 입지가 워낙 견고한 이유로 비용 또한 고가 일색이던 상황에서 맑은기술은 정면 승부수를 던졌다.

때마침 독립 영상 프로덕션의 수요가 증가했고, 대형 방송사 또한 기동성을 중요히 여기는 그 상황에서도 기존 브랜드는 수동적인 자세를 고수했기에 기회였다. 사용자 입장에서는 답답할 수밖에 없는 노릇. 맑은기술이 선택한 첫 번째는 애플 장비와의 호환성 해결이다. 애플 파트너인 데다가 하드웨어 핵심 노하우를 보유한 기업이기에 어려울 게 없었다. 그렇게 탄생한 솔루션이 키플로우다.

▲키플로우 엔터프라이즈(Enterprise) - 공중파 방송국 제작, 아카이브용
▲키플로우 아담스(ADAMS 3) - 소규모 제작환경, 관공서 콘텐츠 관리 및 아카이브
▲키플로우 프로(Pro 2) - 개인, 소규모용 (AppStore 버전)

두 번째는 기동성이다. 방송 작업 또는 제작 환경이 과거에는 규모의 경제에 가까웠다면, 근래에는 프로젝트별로 나뉘거나 단기 프로젝트 혹은 스페셜로 구성되는 2~3개월 정도 한정된 기간만 반짝 운영하는 식으로 변화했다. 자연스럽게 몇 개월에 불과한 기간을 위해 고가 장비 구매에 큰 비용을 소진하는 것에 제약이 따를 수밖에 없다. 그렇다고 해서 원체 비싼 장비였기에 대여 또한 큰 감흥을 불러일으키지는 못했다.

세 번째 강점은 호환성이다. 맑은기술은 글로벌 솔루션 브랜드 큐냅(QNAP) 과 협업을 통해 나스(NAS) 장비에 키플로우 솔루션을 연동하는 전략을 폈다. 큐냅이 되어야만 했던 이유 중 한 가지는 큐냅만의 전매특허 기술인 썬더볼트3 인터페이스로 확장 가능한 호환성과 고유의 초고속 NLE편집 워크플로우 때문이다. 덕분에 고가의 DAS와 SAN 장비와 견주어도 손색없는 효율을 보장해야만 기존 장비에 익숙한 사용자가 경험치를 그대로 옮겨올 수 있었다.

이의 결과로 인해 시장에서 평가한 맑은기술 영상 솔루션 점수는 백 점 만점에 백 점. 애플 OS는 물론 윈도우 OS 기반 모두 키플로우 솔루션이 동작한다. 무엇보다 다양한 영상 솔루션을 아카이빙하는데 필요한 용량과 NLE작업방식을 큐냅 나스로 해결한 것은 물론 영상 편집에 필요한 스토리지 또한 큐냅 나스로 해결되었고 동시에 다양한 영상을 아카이빙 하는데 맑은기술의 키플로우와 QNAP 솔루션의 합작은 영상업계의 가려운 부분을 속 시원하게 긁어준 신의 한 수가 됐다.

갈수록 비대해져 가는 영상 작업 환경, 대안은 오직 맑은기술

막상 업계를 당혹스럽게 만든 명제는 이와 같다. 과거와 다른 제작환경도 문제이거니와 제작 편의가 야기한 데이터 범람은 지금, 이 순간에도 보관 그리고 관리라는 측면의 대책 마련을 요구한 상황이다. 더욱 효율적인 관리 방법 모색은 당연하며, 동시에 차후 이뤄질 확장 또한 포용하는 설계여야만 불필요한 비용 지출을 최소화 할 수 있다. 이 점에서 맑은기술은 모든 조건을 충족한 상태다.

오늘날의 주력은 4K UHD(3840×2160) 해상도 기반이다. 하지만 일부 프로덕션 혹은 방송국에서는 가로와 세로 각각 두 배씩 세밀해진 7680x4320 해상도의 8K 도입도 한창 이뤄지고 있다. 해상도가 왜 문제가 되냐 함은 UHD TV가 829만 4,400개의 화소로 영상을 표출할 경우, 8K는 이보다 4배 많은 3,317만 7,600개의 화소를 기반한다는 놀라운 사실 탓이다. 덕분에 저장공간의 니즈 또한 급격히 확대되고 있다. 큐냅과 맑은기술과의 협업은 시장 진출에 한 획을 그은 역사적인 사건이 됐다.

동시에 거대한 용량의 데이터가 어디에 저장하며 어떻게 검색해서 불러올까에 대한 해결책 또한 충족해야만 했다. 분명한 핵심은 아무리 작은 또는 아무리 사소한 제작환경이라도 촬영한 영상 데이터를 보관하고 분류하기 위한 콘텐츠 관리는 반드시 수반되어야 하며, 영상이 메인일지라도 사진 외의 다양한 콘텐츠를 장비 보관할 대책 마련도 세워야 한다.

”큐냅과 키플로우 솔루션은 제작 환경의 변화를 불러일으킨 환상의 조합입니다. 네트워크 스위치도 필요 없고, 서버도 필요 없으니 기본적으로 비용 절감은 최소 1천만 원 이상에 달하죠. 생각해보세요. 이렇게만 해도 1천만 원 이상 예산 절감인데 기존 장비를 도입할 경우 얼마를 지출할지 상상이 되나요? 게다가 가상머신과 4개의 썬더볼트3포트, 6개의 10/1GbE멀티포트 스위치도 해결되고, 스토리지 저장공간까지 한 방에 해결됩니다. 심지어 매년 갱신해야 할 라이센스도 없어요. 이런 부분이 작업 환경의 혁신이죠.“

By 김현동 에디터 press@weeklypost.kr
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